直播
直播介绍
直播，即机构在指定时间内，通过线上平台实现和用户实时视频互动。
直播适用于需要和用户进行交流互动的内容，目前支持两种形式：
摄像头视频直播，即讲师实时视频，同时可配合PDF课件做演示
屏幕共享直播，即共享讲师的电脑桌面，该模式不支持和摄像头同时使用
直播优势
固定时间直播，可统一聚集用户，在直播过程中加入营销政策；
直播过程中讲师可根据实际情况灵活应变，与用户互动；
直播内容可设置是否支持回看。
添加直播
Step1： 进入 课程管理 - 直播 ，点击 直播 进入直播添加页面。
Step2： 按照要求逐一设置直播封面、名称、购买方式、介绍内容，设置直播时间、上架时间、回放，保存即添加成功。
关键设置说明
- 所属分类
分类为必填项，可选择默认分类，也可进入【分类】界面添加自定义分类
- 所属系列
未选择所属系列，该直播内容将在 全部课程 中单独显示；
选择了所属系列，该直播内容只在系列详情页目录中显示，不会在 全部课程 中单独显示。
- 购买方式
支持单独购买： 独立课程，需勾选“支持单独购买”并设置付费或免费；归属于系列中的课程，可自由选择是否支持单独购买，如取消支持单独购买，该课程仅可通过购买系列获取。
- 上架
关闭上架： 即直播不会在手机页面上显示，无法进入链接查看；
开启上架： 即直播在手机页面上显示；假设所设定的上架时间未到，直播将在上架时间到后才自动显示。
- 上架但隐藏
选择上架但隐藏，可通过链接访问课程，但不会在手机页面的全部课程中显示。可应用于以下两种场景：
1）非公开的直播课程，通过私发链接给特定用户查看；
2）直播演练，创建直播后内部进行演练测试。
- 直播时间
即直播开始时间，已上架但未到开始的直播，用户可提前购买，待直播开始后直接进入直播间。
Step3： 添加讲师
返回直播列表，点击 讲师管理 ，将邀请码发送给讲师，讲师使用微信扫一扫即可添加为该直播间讲师。
Step4： 开始直播
方式1：点击 去直播 进入直播间
方式2：将直播链接发送给讲师，讲师在电脑端浏览器中打开链接，微信扫码进入直播间
Step5： 返回直播列表，点击 链接 可获取直播链接及二维码，查看直播数据和讨论内容。详细购买订单在 订单管理 中查询。
直播间操作
添加讲师
在后台直播列表中，点击 讲师管理 ，将邀请码发送给讲师，讲师使用微信扫一扫即可添加为该直播间讲师。
进入直播间
以下两种方式可进入直播间：
方式1：在后台直播列表中，点击 去直播 - 进入直播间 ，讲师使用微信扫码进入直播间
方式2：在后台直播列表中，点击 去直播 ，复制直播链接发送给讲师，讲师在电脑端浏览器中打开链接，使用微信扫码进入直播间
注意：必须先添加讲师，才可使用讲师微信扫码进入直播间
检测设备
进入直播间后，按后台指导逐一检查摄像头、麦克风设备完善。
上传及使用课件
进入直播间后台操作界面，左侧课件管理处点击 上传课件 ，仅支持上传PDF文件；
已上传的课件进入课件管理处，点击 使用 ，课件将在直播画面中呈现，可切换课件页面，用户手机端同步显示；
点击 取消 ，直播画面中即不会显示课件。
切换直播模式
进入直播间后台操作界面，左上方可选择切换直播模式：
摄像头视频直播，即讲师实时视频，同时可配合PDF课件做演示
屏幕共享直播，即共享讲师的电脑桌面，该模式不支持和摄像头同时使用
开始及结束直播
进入直播间后台操作界面，直播间处于“未直播”状态；
点击 开始直播 即开始，用户手机端将同步进入直播画面；
点击 结束直播 即结束，用户手机端将同步结束直播画面。
讨论区管理
直播间后台操作界面右侧为讨论区，讲师发送文字内容，可对用户的发言进行回复、删除、禁言的操作。
全员禁言 开关设置，可对所有用户统一开放发言权限、禁止发言权限；也可单独禁言某一位用户。
直播常见问题
【问】 只能使用谷歌浏览器开展直播吗？
是的，仅支持使用谷歌浏览器开展直播。
【问】 能否用手机开展直播？
讲师开展直播目前仅支持在电脑端谷歌浏览器进行操作。
【问】 用户如何观看直播？
用户在手机端微信进入直播链接，即可观看直播。
【问】 用户可以在电脑上敢看直播吗？
目前仅支持在手机端微信观看直播。
【问】 看不到摄像头内容、没有麦克风声音，是什么情况？
可根据以下操作逐一排查设备异常情况：
摄像头：
- 确认电脑设置允许应用访问相机
- 确认浏览器允许使用摄像头
- 确认摄像头已正确连接并开启
- 确认摄像头没有被其他软件占用，如QQ、微信等
- 如使用外置摄像头请尝试重新插入
- 尝试重启电脑后再操作
麦克风：
- 确认电脑设置允许应用访问麦克风
- 确认浏览器允许使用麦克风
- 确认麦克风已正确连接并开启
- 如使用外置麦克风请尝试重新插入
- 尝试重启电脑后再操作
【问】 直播时间未到，可以开始直播吗？
讲师可以在后台点击开始直播，但用户手机端会在所设定的直播时间到后才可观看。
如需要提前开播，可在后台直播列表中，点击 编辑 ，修改直播开始时间，
【问】 直播时间超出设置的直播时长，还可以继续直播吗？
直播正在进行中，如超过设置的直播时长，仍可继续直播，讲师可手动结束直播。
【问】 直播内容已结束，设置的直播时长还未到，可以结束直播吗？
可以，讲师可手动结束直播。
【问】 直播间可以设置多个讲师吗？
通过 添加讲师 ，可设置多个讲师；但同一时间仅支持一位讲师进行直播，先点击 开始直播 的讲师为直播讲师，其他讲师进入直播间仅支持在讨论区以讲师身份发布内容。
【问】 讲师正在直播，其他讲师进入直播间会怎样？
讲师A正在直播，讲师B进入直播间，仅支持在讨论区发布内容。
【问】 直播结束后能否重启？
直播结束后（包括已到直播时长正常结束、手动结束），均不可重启。
【问】 如何设置全员禁言？
在直播间后台右侧讨论区中，开启 全员禁言 。
【问】 如何禁言某一位用户？
在直播间后台右侧讨论区中，对某一用户的发言选择 禁言 ，禁言后，该用户将不可发布讨论内容。
【问】 如何删除用户的发言？
在直播间后台右侧讨论区中，对某一用户的发言选择 删除 即可。
【问】 禁言后能否恢复发言？
开启全员禁言，可恢复发言，在直播间后台右侧讨论区 全员禁言 进行设置；
对某一个用户禁言后，可对其恢复发言。
【问】 直播结束后能否回看？
进入后台直播列表，点击 编辑 ，可开启直播回放；开启后，已购买用户可直接进入回看，未购买的用户仍可购买查看回放。
【问】 开启了直播回放，未参与直播的用户可以查看回放吗 ？
可以，开启了回放，未参加直播的用户也可购买查看回放。
【问】 直播回看是否支持倍数播放？
苹果手机支持直播回放倍数播放，安卓手机不支持。